Ismerjük a klasszikus esetet. A webáruház szeretne sok vevőt a Google-ből. Mostmár az AI ajánlásokból is. Megbízzák a SEO szakértőt, kap hozzáférést a webáruházhoz, hogy „megcsinálja a SEO-t”. Beállít dolgokat, épít linkeket, ír szövegeket, stb.
Ennek háromféle eredménye lehet:
- Nem lesz szinte semmilyen eredmény. Az ügyfél csalódott.
- Jönnek az eredmények. Az ügyfél elégedett.
- Jönnek az eredmények. Az ügyfél elégedett. Idővel csökkennek, majd elmaradnak az eredmények. Az ügyfél és a SEO szakember nem érti a dolgot.
Az alábbi esettanulmány mindhárom helyzetre adhat lehetséges válaszokat.
De előbb az alaphelyzet.
11 év online marketing tapasztalattal, amiben a SEO, tartalommarketing és adatelemzés a meghatározó, végzem ezt a munkát. Dolgoztam szolgáltatóknak, is de számos webáruháznak a legkülönfélébb iparágakból. Több száz, több ezer vagy tízezer termékes webáruházak, apróhirdetéses weboldalak ugyanúgy mint az egy fős szakértői weboldalak. Újak és régiek. Kevés adattal vagy éppen sok adattal rendelkező cégek.
Az AI előtt rengeteg idő lett volna elemezni és összevetni statisztikákat. Most feltöltöm neki és megkérem, hogy bizonyos szempontok szerint nézze át és elemezze. Google Analytics, Google Search Console, sales adatok, Google Ads fiók, Meta hirdetések, konkurencia és még sorolhatnánk. Mindent mindennel is összehasonlítani és összevetni.
De mégsem olyan egyszerű, hogy…
- feltöltöm az AI-nak
- 2 perc múlva kidobja az eredményt
- én megcsinálom
- dől a bevétel.
Pont azért, mert sok mindent lehet elemezni, a lehetőségek száma végtelen, de a rá fordítható idő nem az. Ezért nem mindegy, hogy mit kérdezek, milyen adatokkal okosítom az AI-t és a válaszaiból mire következtetek és mivel haladok tovább. Rájövök-e a tévedéseire? Milyen hibákkal foglalkozom? Mit fejlesztek? Mi alapján dolgozott az AI? stb.
Ha eddig nem igazán jöttek eredmények SEO és AI ajánlásokból, vagy nem elég, akkor valószínű, hogy startégiai szinten kell változtatni.
„Szép otthon”
Most lehetőségem van egy 4-5 ezer termékes lakberendezési webáruház statisztikáit elemezni visszamenőleg. Van múltja és van bőven elemezni való adat. Nevezzük az egyszerűség kedvéért ezt a webáruházat „Szép otthon” webáruháznak. Így fogok rá hivatkozni a szövegben.
Szóval ebben a „Szép otthon” webáruházban a legkülönfélébb termékek vannak fenn. Kis kiegészítőktől elkezdve elektronikai gépekig. Sok termék, sok alkategória. Sok lehetőség egy SEO szakembernek.
Ebben a cikkben három olyan fontos következtetést mutatok be, amit ha figyelembe veszel, akkor egészen biztosan a te esetedben is segíteni fog eredményeket elérni.
Természetesen fontos megjegyezni, hogy nincsen két ugyanolyan webáruház. Nincsen két ugyanolyan eset. Mégis, az adatok nem mondanak ellent az elmúlt 11 év tapasztalatomnak, amit webáruházak keresőoptimalizálásával, tartalommarketingjével töltöttem. Sokszor láttam már ezeket az összefüggéseket akár pozitív, akár negatív módon hatni.
Erős online marketing tapasztalattal és szemlélettel a hátam mögött végeztem az elemzést.
Szintén fontos információ, hogy nem törekszem arra, hogy meggyőzzelek az adatok hitelességéről. Nem tudományos kutatás. Nem reprezentatív. Nem is akarom bebizonyítani, hogy ez egy valós webáruház. Mielőtt kételkednél, kérlek ne tedd, egyszerűen csak hidd el, hogy ezek az adatok valósak. Ha nem hiszed, akkor ne is folytasd az olvasást. Ez egy szakmai cikk, ami tudás- és tapasztalatátadás miatt készül lelkesedéssel, az alkotás vágyával vezérelve. Inkább végezd el te is a saját elemzéseidet a saját példádon és aztán beszéljük meg. Őszintén érdekel.
1. következtetés: A termék darabszám változása befolyásolja a pozíciókat
Lehet, hogy jó munkát végez a SEO szakember, de mégsem jönnek olyan eredmények, amit szeretnének. Nem javul a pozíció, nem tudják megelőzni a konkurenciát vagy éppen visszaesik valamelyik fontos kulcsszó. És nem értik, hogy miért. Ilyen a SEO? Ilyen kiszámíthatatlan? Részben igen. De pont azért kiszámíthatatlan, mert sok tényezős a történet. És az egyik ilyen tényező, amit sokan nem vettek figyelembe, a termékek darabszámának változása egy kategórián belül.
Egy webáruház organikus eredményeit többnyire a kategóriák hozzák. De ha lecsökken a termékek darabszáma a kategórián belül, akkor vajon a pozíciók is megmaradnak?
A „Szép otthon” webáruház adatait elemezve az alábbi eredmény született:
26 alkategória elemezve.
1 db esetében nincs adat.
Kevesebb termék esetén romlott a pozíció: 19 db
Kevesebb termék esetén javult a pozíció: 6 db
Kevesebb termék mellett javult a pozíció: 2 db
Több termék mellett romlott a pozíció: 7 db
Ha statisztikával foglalkozol, akkor azt fogod mondani, hogy ez gyenge korreláció. Nem egyértelmű. Ez igaz, de online marketing téren nem egyértelmű semmi sem. Emberek viselkedéséről beszélgetünk. Azt elemezzük, hogyan viselkednek, hogyan vásárolnak, mit tartanak értékesnek vagy éppen értéktelennek. Ezért nem az egyértelmű adatokra kell várni.
Valamint, az eredményeket befolyásolja még sok más tényező, mint pl.:
- Értékesebb vagy gyengébb termékeket veszített el a kategória?
- A kategóriák ki-bekapcsolgatása is befolyásolhatja. Erről a 2. pontban lesz szó részletesen!
- Szezonalitás. Meg lehetne ugyanezt vizsgálni nyáron és télen is.
- Konkurencia erősödése/gyengülése az adott témában.
Mindezek mellett én úgy gondolom, hogy ez már elég szemléletes eredmény ahhoz, hogy az alábbiakat mérlegeljük:
- Mik azok a termékcsoportok, amikből szeretnél sokat eladni?
- Mennyi terméked van most és mennyi a konkurens webáruházaknak?
- Milyen pozícióid vannak a Google-ben, mennyiszer ajánl az AI? (termékeidet és kategóriáidat is)
- Milyen altémákat, alkategóriákat kell létrehozni ahhoz, hogy erősödjön a témában való relevanciád? (topical authority, site radius, site focus)
- Hány terméket és milyen termékeket kell beszerezni ahhoz, hogy esélyed legyen javulni a témában?
Ha ezekre választ tudsz adni az adatok alapján, akkor működhet igazán jól az összes online marketing csatorna. Akkor fog ajánlani az AI, a Google vagy bármilyen platform. A hirdetésekre szintén hatással lesz.
2. Kategóriák / alkategóriák ki-be kapcsolgatása
Ahány ház, annyi szokás. Ez a webáruházak esetén is igaz. Valamiért úgy gondolják, hogy csináljuk így vagy csináljuk úgy és akkor egy szokás, ami az elején logikusnak tűnik, az később problémákat okoz.
Az egyik ilyen szokás a kategória, alkategória kikapcsolása abban az esetben, ha a termékek kifutnak és egy ideig nem lesz helyette. Ha újra lesznek termékek, akkor visszakapcsolják a kategóriát. Ez azért problémás, mert minden esetben azt láttam, hogy a kategóriának hetek-hónapok kellettek, mire visszakerült a korábbi pozíciójába. De 5 esetből 2-3 alkalommal egyáltalán nem került vissza a régi pozíciójába.
A Google beindeyelte, az AI szintén hivatkozik rá. A felhasználó rákattint, de 404-es hibaoldalra kerül, ami rombolja a bizalmat.
Ha esetleg nálatok ez a szokás és egy-egy kulcsszó visszaesett tavalyhoz képest, akkor ez lehet az egyik lehetséges ok.
Természetesen olyan is lehetséges, hogy még javul is. Ahogy az előző pontnál is leírtam, több tényező befolyásolja a helyezéseket. Lehet, hogy a többi tényező számodra annyira pozitívan hatott, hogy még a kikapcsolás ellenére is jobb eredményt érsz el idén, mint tavaly. De időt akkor is veszítesz, mire visszajut abba a pozícióba. Jellemzően 3 hét kell hozzá és így értékes látogatókat vesztessz.
Érdemes úgy kezelni a kifutó termékeket, hogy ne tűnjenek el. Lekerül a Kosár gomb a termékaloldalról, ezért betenni a kosárba nem tudja a vásárló, de a termék aloldal megnézhető. Van tartalom és legalább részben a pozíció is megmarad. Nem a nulláról kell újra felépülnie.
A Google ajánlása is ez hasonló helyzetre: Temporarily Pause Or Disable Website | Google Search Central | Documentation | Google for Developers
3. Kis értékű termékek beszerzése, megtartása
A csapból is az folyik, hogy optimalizálj az AI-ra. De sokszor nem mondanak konkrét példát. Olyan homályosan beszélnek róla, mintha varázslás lenne. Pedig konkrét cselekvésre van szükség, hogy eredmények szülessenek.
Amit csináltam:
Letöltöttem a Google Search Console-ból a Generatív AI eredményeket. Nem régóta létezik ez a menüpont. Szerintem hasznos. Ez csak a Google-el kapcsolatos AI megjelenéseket tartalmazza. A többi AI ajánlást nem. De már ez is tanulságos.
Az AI az alábbi összefüggéseket vonta le több száz olyan URL vizsgálatából, amik megjelentek a Google AI ajánlások között:
A kapcsolók és aljzatok visszatérő, több terméket érintő témát jelentenek.
A 62 azonosítható URL 311 megjelenése a vizsgált termékoldali megjelenések 11,2%-a. Itt több sorozat és funkció is szerepel: Eco White, Gold Crystal, Satin, USB-s aljzatok, főzőlapkapcsolók. Érdemes sorozatszinten gondolkodni a termékadatok fejlesztésében.
A különleges funkciójú termékek feltűnően jelen vannak az élmezőnyben.
Ilyen a többfunkciós játékasztal, az íróasztallal kombinált falágy és a forgó pizzasütő. Ezek pontos, jól körülírható igényekhez kapcsolódnak. Ez összhangban lehet részletesebb keresésekkel.
A szerelési tartozékok, kiegészítők is fontosak.
Az adott termékcsoportban a fő termékek mellett a tartóelemek, kiegészítők és kompatibilitási információk tartalmát is komolyan kell vennünk.
Tehát érdemes fenntartani a…
- kisebb értékű termékek
- speciális funkciójú termékek
- kiegészítők, tartozékok
…kínálatát a webáruházban.
Miért? Mert az AI-nak és a Google-nek is minden kérdésre választ kell adnia. Mostmár hosszú kérdések, beszélgetések végén kell a legjobb találatot adnia. És ez gyakran speciális termékekre fog vonatkozni. Az a tapasztalatom és más források is azt írják, hogy az AI felületekről érkező felhasználóból nagyobb arányban lesz belőle vásárló és3-5x-szor többet költ.
Ha ilyen termékek miatt bejön az érdeklődő a webáruházadba, akkor valószínű mást is vásárol.
Konklúzió
Sok konklúziót le lehet vonni. A lényeg, hogy legyenek konklúziók. Ne szervezd ki valamelyik középvezetőnek a SEO koordinálását. Ha akkora cég vagytok, ahol már több középvezető is van, adja magát a lehetőség, hogy te kivonod magad a folyamatból. Ezt ne tedd. Te, a tulajdonos vagy felsővezető kellessz az igazán jó eredményekhez. Más szint, más szintű eredmények.
Ezért szeretek közvetlenül a döntéshozóval dolgozni. El lehet készíteni az előírt számú szöveget, és a hónap végén szépen össze is lehet számolni őket, mint a gyárban a kész darabokat. Engem viszont az érdekel, hogy abból az időből, amit a szövegírásra fordítunk, melyik kategóriádnál lehet a legtöbb hasznod. Ehhez nekem is értenem kell az üzletedet, neked pedig látnod kell, mire alapozom a javaslatomat.
Ha figyelembe veszed ezeket a következtetéseket, akkor az én munkám is többet fog érni, több eredményt érek el. Mindenki boldog.
